Všeobecné obchodné podmienky
Posledná aktualizácia: 1. január 2024
1. Úvodné ustanovenia
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "Podmienky") upravujú vzťahy medzi YofuCo Dowuya so sídlom Štúrova 12, 81102 Bratislava, IČO: 12345678 (ďalej len "Prevádzkovateľ") a zákazníkmi (ďalej len "Zákazník") pri poskytovaní služieb.
2. Predmet zmluvy
Prevádzkovateľ poskytuje Zákazníkovi nasledujúce služby:
- Osobné tréningové programy
- Skupinové cvičenia a lekcie
- Online coaching a konzultácie
- Vstup do fitness priestorov
- Ďalšie súvisiace služby
3. Vznik zmluvného vzťahu
Zmluvný vzťah medzi Prevádzkovateľom a Zákazníkom vzniká:
- Podpísaním zmluvy o poskytovaní služieb
- Potvrdením objednávky elektronickou cestou
- Zaplatením faktúry za služby
- Osobnou registráciou v prevádzke
4. Ceny a platby
Ceny služieb sú uvedené v cenníku, ktorý je zverejnený na webovej stránke a v priestoroch Prevádzkovateľa. Platby je možné uskutočniť:
- Hotovostne v prevádzke
- Bankovým prevodom
- Online platobnou kartou
- Inými dohodnutými spôsobmi
5. Práva a povinnosti Zákazníka
Zákazník má právo:
- Na poskytovanie služieb podľa zmluvy
- Na reklamáciu nevyhovujúcich služieb
- Na zmenu alebo zrušenie služieb podľa podmienok
Zákazník je povinný:
- Dodržiavať poriadok a pravidlá prevádzky
- Rešpektovať pokyny personálu
- Včas platiť za poskytnuté služby
- Oznamovať zmeny kontaktných údajov
6. Práva a povinnosti Prevádzkovateľa
Prevádzkovateľ je povinný:
- Poskytovať služby podľa zmluvy
- Zabezpečiť bezpečné prostredie
- Rešpektovať súkromie Zákazníka
- Informovať o zmene podmienok
7. Storno podmienky
Zákazník má právo zrušiť objednanú službu:
- Osobný tréning: do 24 hodín bez poplatku
- Skupinové cvičenie: do 12 hodín bez poplatku
- Online program: do 14 dní od objednania
8. Reklamácie
Reklamácie je možné podávať:
- Osobnne v prevádzke
- Emailom na info@yofucodowuya.sbs
- Písomne na adresu sídla
Lehota na vyriešenie reklamácie je 30 dní.
9. Ochrana osobných údajov
Spracúvanie osobných údajov sa riadi samostatnými zásadami ochrany osobných údajov.
10. Zmluvné pokuty
V prípade porušenia zmluvných povinností môže byť účtovaná zmluvná pokuta podľa zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník.
11. Zmeny podmienok
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zmeniť tieto Podmienky. Zmeny budú zverejnené na webovej stránce.
12. Záverečné ustanovenia
Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia. Všetky spory budú riešené pred príslušnými súdmi Slovenskej republiky.